11 lapkričio, 2022

Ar pavyks Elonui Muskui įvesti „tvarką“ Tviteryje?

2022 m. balandį pradėjęs, spalio 27 dieną Elonas Muskas baigė „Twitter“ akcijų įsigijimo sandorį, tapdamas kompanijos didžiausiu akcininku bei Generaliniu direktoriumi (CEO). Dar ketindamas įsigyti akcijų paketą, Elonas teigė diegsiąs platformoje naujus funkcionalumus, programinius algoritmus atversiąs visų naudojimui, kovosiąs su netikrais vartotojais („botais“) bei skatinsiąs laisvą žodį.

Jau pirmąją savaitę stambusis akcininkas ėmėsi veiksmų. Atleido dalį aukščiausių vadovų, darbuotojai buvo informuoti apie planuojamą darbuotojų skaičiaus mažinimą. Jiems skirtame laiške rašoma: „Iki lapkričio 4 d. 9 val. gausite laišką „Tavo vaidmuo Tviteryje“. Jei jūsų darbo sutartis lieka galioti, el. laišką gausite į darbo pašto dėžutę, jei darbo sutartis nutraukiama, gausite laišką į asmeninę el. pašto dėžutę. (…) Pripažįstame, kad tai nepaprastai sudėtinga patirtis…“. Elonas argumentavo, kad darbuotojų atleidimas yra būtina sąlyga, norint valdyti kaštus (kompanija patiria 4 mln. JAV dolerių nuostolį kas dieną) ir telkti darbuotojus, kadangi dalis jų – išsibarstę. Atleidžiamiems darbuotojams pasiūlyta kelių mėnesių išeitinė kompensacija. 2021 m. pabaigoje Tviteryje dirbo 7500 darbuotojų, šiuo metu kompanijoje – 3000 darbuotojų (Reuters, 2022 11).

Po savaitės, lapkričio 10 d., kompanijos darbuotojus pasiekė naujas Elono laiškas – nutraukiamas leidimas „dirbti iš namų amžinai“ (jį 2020 m. įtvirtino ankstesnis Tviterio vadovas Jackas Dorsey), nuo šiol darbas Tviterio biure vyks mažiausiai keturiasdešimt valandų per savaitę. Žinoma, kad ir darbuotojų atleidimas, ir esminių darbo sąlygų keitimas sulaukė didelio darbuotojų nepasitenkinimo, pasipriešinimo ir anoniminių skundų pasaulio žiniasklaidos priemonėse.

Nepraėjus ir savaitei po paskutinio visuotinio laiško darbuotojams, lapkričio 16 d., Elonas nuleido dar vieną „bombą“ darbuotojams ir naujienų mėgėjams: „nusiteikite ypač sunkiam darbui arba palikite kompaniją“.

Kas iš tikrųjų vyksta ir kokia Elono Musko pertvarkų sėkmės galimybė?

Visiškai normalu, kad už 44 mlrd. JAV dolerių įsigijęs kontrolinį akcijų paketą Elonas nori įvesti savo tvarką ir siekia finansinės grąžos, o ne labdaros ir paramos projektų. Naujasis savininkas turi savo kompanijos viziją (tiesa, visuomenei pristatyta kol kas miglotai) ir planų.

Iki šiol Elonas dirbo ir vadovavo gamybos kompanijoms. Jo žymiausios įkurtos kompanijos – Tesla, Tesla Energy (buvusi SolarCity), SpaceX – specializuojasi inovatyvių inžinerinių technologijų gamybos srityje. Tradiciškai gamybos įmonės pasižymi vertikalesne, labiau hierarchine kultūra, konkretesniu ir tiesesniu bendravimu, darbų kontrole, orientacija į kokybę (minėtose kompanijose nekokybiška prekė gali lemti žmonių žūtį, visiškai pakirsti kompanijos reputaciją). Pridėkime dar ir faktą, kad Elonas yra šių nepaprastų, sektorius ir rinką pakeitusių kompanijų įkūrėjas, novatorius, nepaprastai didelis autoritetas šios industrijos žmonėms.

Twitter veikia informacinių technologijų paslaugų srityje. IT paslaugų kompanijos pasižymi horizontalia kultūra (vadovas ir darbuotojai dirba partneriškame santykyje), suteikia darbuotojams daugiau laisvės ir autonomijos. Buvęs Twiter vadovas Jackas Dorsey pasižymėjo demokratišku valdymu ir didelių teisių suteikimu darbuotojams. Twiterio darbuotojai galėjo dirbti iš namų, sau patogiu laiku. Po to, kai Muskas paskelbė atleisiąs 50 procentų darbuotojų, Jackas išplatino viešą atsiprašymo pareiškimą: „kompaniją auginau per greitai“ bei patikino, kad jo komandos profesionalūs žmonės tikrai ras darbą kitur. Elonas praktiškai visiškai atleido žmogaus teisių, saugos, turinio priežiūros skyrių darbuotojus. Kitaip tariant, tuos skyrius, kurie, jo manymu, nekuria vertės kompanijai.

Visiškai nestebina, kad daliai Twitter darbuotojų pertvarkos yra nepriimtinos. Jei darbuotojas įprato prie laisvės ir pasitikėjimo, jam sunku bus persiorientuoti į atskaitomybę, atkaklų darbą, kontrolę ir rezultatą. Situaciją tirština ir tiesiai išsakomos dešiniosios Elono pažiūros, ir kairiųjų pažiūrų žmonių atšaukimo („cancel“) kultūros elgesys.

Reikia pasakyti, laikas šiuo metu atleisti žmones arba prašyti jų pasirinkti, kur norite dirbti ateityje, yra palankus. 2022 spalį Meta kompanija, valdanti Facebook, Instagram, WhatsApp, pranešė, kad atleis 11 tūkst. (13 proc. visų kompanijos) darbuotojų. Apie darbuotojų atleidimą taip pat pranešė Stripe, Coinbase, Shopify, Netflix, Microsoft, Amazon ir kt. – visas IT technologijų kompanijų žiedas. Tad žinia darbo rinkoje aiški: svarstyklės nebebus taip pakrypusios darbuotojo naudai.

Neabejotinai Twitter‘is bus Elonui kietas riešutėlis, visų pirma, dėl ilgametės organizacijos kultūros, kuri Muskui nėra palanki, o taip pat ir dėl to, kad jis ateina į sau neįprastą verslo sritį – IT paslaugų įmonę.

Sėkmei pasiekti reikia atsidavusių ir susitelkusių žmonių, todėl paleisti nusiteikusius priešiškai šioje situacijoje tiesiog būtina. Ar pavyks Elonui išlaikyti geriausius darbuotojus ir pritraukti naujus? Tai priklausys ir nuo artimiausių Twitterio veiksmų sėkmės (pvz., neaišku, ar pasiteisins vartotojų mokamos prenumeratos verslo modelis, siekiant mažinti reklamos įplaukų svorį bendrose kompanijose pajamose), gebėjimas smarkiai nesusipriešinti su kairių pažiūrų vartotojais bei žiniasklaidos priemonėmis. Neabejoju, kad bus ir tokių specialistų, kurie mielai jungsis į atsinaujinantį Twitterį, norėdami patirti elonišką kultūrą ir kartu kurti pokytį.

Organizacijos kultūrai visiškai pakeisti reikia maždaug dviejų metų. Tad mūsų laukia įdomus kelias kartu su tiesiu Elonu, nuolat į spaudą informaciją nutekinančiais nepatenkintais darbuotojais ir jo naująja komanda.

Dr. Alisa Miniotaitė yra vadovavimo ir lyderystės ekspertė, UAB ALISA MANAGEMENT LABORATORY įkūrėja, ISM Vadybos ir ekonomikos universiteto Lyderystės programos vadovė, sertifikuota ICC koučingo trenerė Baltijos šalims. 

Komentaras skelbtas portale DELFI ir Žinių radijo laidoje „Lyderio dilema“.

Taip pat skaitykite

10 lapkričio, 2022

Kai susipriešina jaunas ir senas

Girdimas ir matomas pastarosiomis dienomis nueinančiųjų (šou verslo atstovų, žurnalistų, vadovų) liūdesys ir šlovės dienų...

DAUGIAU

26 spalio, 2022

Lyderio intelektas: toks protingas, kad net kvailas

Intelektas – viena penkių svarbiausių lyderio savybių, lemianti profesionalumą, kompetenciją, kritinį ir strateginį mąstymą. Šiuos...

DAUGIAU

20 spalio, 2022

Ar turi gerą bičiulį darbe? Arba nuotolinio darbo grimasos

Kad ir kiek kalbėtume apie nuotolinio ir hibridinio darbo privalumus (taupomas laikas kelionei, daugiau laisvės...

DAUGIAU